Introduction de la fonctionnalité Reserved
Spotify a lancé aujourd’hui Reserved, une nouvelle fonctionnalité réservée aux abonnés Premium. Cette option permet aux fans éligibles d’accéder aux billets de concert avant leur mise en vente générale. Voici les détails.
Partenariat avec Live Nation et Ticketmaster
Le service suédois a déployé cette option en partenariat avec Live Nation et avec le soutien technique de Ticketmaster. Accessible aux utilisateurs Premium âgés de 18 ans ou plus, cette fonctionnalité a été annoncée il y a quelques semaines comme un outil pour réserver jusqu’à deux billets pour les concerts des artistes les plus populaires.
Fonctionnement de Reserved
Spotify explique le fonctionnement de Reserved :
« Avec Reserved, nous identifions les fans les plus fidèles d’un artiste et réservons deux billets de tournée pour qu’ils puissent les acheter avant le début des ventes générales. L’éligibilité repose sur divers critères comme les écoutes, les ajouts en favoris, les partages, ainsi que la localisation, afin de s’assurer que les offres parviennent aux fans susceptibles d’assister aux événements. »
Mesures contre les manipulations
Pour éviter les manipulations, la plateforme a choisi de garder certains paramètres techniques de Reserved confidentiels.
« Il s’agit de dissuader les comportements stratégiques plutôt que sincères. »
Accès aux offres Reserved
Les utilisateurs éligibles verront apparaître les offres Reserved sur leur page d’accueil Spotify, ainsi que dans d’autres interfaces :
- La section Recherche
- La page de l’artiste
- Le fil « Vos événements en direct »
- L’affichage « En cours de lecture »
Chaque offre affichera les dates de la tournée, la période d’achat disponible, ainsi qu’une option de rappel pour faciliter la planification. Des notifications push et des emails seront également envoyés pour éviter les oublis.
« La fenêtre d’achat dure généralement environ 24 heures, avec deux billets réservés pour vous durant cette période. Toutefois, pour obtenir des dates, lieux et sièges spécifiques, nous conseillons d’acheter dès que vous avez fait votre choix. »
Une spécificité notable : les utilisateurs peuvent acheter des billets pour n’importe quelle date de la tournée, pas uniquement pour les concerts les plus proches géographiquement.
Lors de son lancement, Role Model est devenu le premier artiste à utiliser Reserved pour permettre à ses fans d’acheter des billets en avance. Un lien vers une page dédiée est disponible pour obtenir davantage d’informations sur cette nouvelle fonctionnalité.
